| ■ お客様から寄せられるよくある質問 |
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| Q |
アンティークとコレクティブルは、どう違うのですか？ |
| A |
アンティークとコレクティブルの違いは、アメリカでは、製造されてから100年経過していない商品のことをコレクティブル、100年以上経過している商品をアンティークとよびます。 |
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| Q |
ファイヤーキング、ラガディ、SOLD OUTの○○がほしいのですが、入荷しますか？ |
| A |
当店では、週１回以上アメリカより商品が入荷します。SOLD OUT になりました商品でも再入荷が決定した場合は、後日入荷アイテムページにて公開しています。 |
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| Q |
商品を24時間以内に発送すると書いてありますが、本当ですか？ |
| A |
はい。カード決済、代引き（ゆうパック）、佐川急便e-コレクト、でのご注文であれば、24時間以内に発送させていただきます。また、その他のお支払い方法でも、代金確認後、24時間以内に発送させていただきます。
*但し、発送休業日を除く（発送休業日はトップページカレンダーに記載） |
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| Q |
今月のプレゼント応募方法はどうすればいいですか？ |
| A |
今月のプレゼントは、お買い上げいだだいたお客様向けに行っております。ショッピングレジに応募欄がありますので、そこから応募してください。プレゼント応募は、購入毎に応募していただくと、抽選確率がアップする仕組みになっております。
ただいまお休み中ですm(_ _)m |
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| Q |
ショッピングカートの仕組みがよくわからないのですが？ |
| A |
当店のショッピングカートは、お客様が商品をカートに入れてから10分間カートにホールドいたします。カートにホールドしたまま、ご購入されない場合は10分後には
STOCK に戻る仕組みになっております。ご購入されようとした時、 STOCK が 0000 になっていた場合でも、10分後には STOCK がある場合がございますので、数分後、再度ご確認していただくことをおススメいたします。 |
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| Q |
送料が一万円から無料とありますが、ポイントを使用した場合はどうなりますか？また、ポイントを使用した場合、ポイントの発行はないのでしょうか？ |
| A |
ポイントを使用する時点での合計が一万円を超えている場合は、ポイントを使用するしないにかかわらず、送料は無料になります。また、ポイントを使用した場合は、残金に対しての発行になります。大変お得なポイント制度を、どうぞ有効にご利用くださいませ。 |
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| Q |
おとり置きはしていただけますでしょうか？ |
| A |
大変申し訳ございませんが、当店の商品は一点ものが多いので、おとり置きについては、お受けいたしかねます。どうか、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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| Q |
会員登録のメリットは何ですか？ |
| A |
会員登録することで、商品代金（送料、手数料は対象外）の５％をポイント発行、次回のお買い物からポイントを使用することができます。（１００００円＝５００P＜1P=1円＞） |
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| Q |
メルマガ登録のメリットは何ですか？ |
| A |
更新の情報、メルマガからの先行販売など行っております。また、メルマガ読者さま限定でのお得な販売なども行っておりますので、ポイント制度と合わせてご利用ください。 |
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| Q |
なかなかみつからない探しているアイテムがあるのですが、そういったものも探していただけるのですか？ |
| A |
リクエストアイテムとしてお伺いいたしますが個別にお探しすることはできかねます。入荷の旨はお伝えしますがご購入はショップからお願いいたします。 |
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| Q |
卸売りをしていただけますか？ |
| A |
申しわけありませんが、ショップ様への卸売りはしておりません。 |
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